Schreib dem Redaktionsteam von 44aces-online.com.de
Du hast eine Frage zu den Inhalten auf dieser Seite – etwa zu unserer Bewertung von 44Aces Casino, zu den Bonusbedingungen, die wir beschrieben haben, oder zu einem Detail, das du hier nicht findest? Dann schreib uns gerne an [email protected]. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück und helfen, wo wir können.
Wichtig: Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder technische Systeme des Betreibers. Fragen zu deinem Account, zu Boni, die du beantragt hast, oder zu Problemen beim Login können wir nicht bearbeiten – dafür ist ausschließlich der Betreiber zuständig.
Fragen zu deinem Konto bei 44Aces
Falls es um dein Spielerkonto geht – etwa um eine ausstehende Auszahlung, um Verifizierungsdokumente, die du hochladen sollst, um einen Bonus, der nicht gutgeschrieben wurde, oder um technische Schwierigkeiten beim Einloggen – wende dich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Die Kontaktmöglichkeiten findest du im eingeloggten Bereich der Plattform oder in den FAQ auf der Betreiberseite selbst.
Der Betreiber erreicht dich per E-Mail unter der Adresse, die in den Kontoinformationen hinterlegt ist, oder telefonisch – die Nummer lautet +356 2778 1463. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, wobei der Kundendienst in verschiedenen Sprachen nicht durchgehend besetzt ist; auf Englisch kommst du in der Regel am schnellsten weiter.
Warum diese Trennung wichtig ist
Wir betreiben 44aces-online.com.de als redaktionelle Informationsseite – wir analysieren, beschreiben und bewerten das Angebot von 44Aces, haben aber keine operative Verbindung zum Casino selbst. Das bedeutet konkret: Wir können keine Konten eröffnen, keine Auszahlungen freigeben, keine Boni manuell buchen und keine Verifizierungen durchführen. Diese Aufgaben liegen vollständig beim Betreiber, der die technische Infrastruktur und die Spielerkonten verwaltet.
Wenn du an uns schreibst, obwohl deine Frage den Betreiber betrifft, kostet das Zeit – deine und unsere. Wir leiten solche Anfragen nicht weiter und können sie auch nicht stellvertretend beantworten. Deshalb die Bitte: Prüf kurz, wer zuständig ist, bevor du eine E-Mail schickst.
Hilfe bei Spielsucht – schnell und anonym
Falls du das Gefühl hast, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, oder wenn du dir Sorgen um eine andere Person machst: Hol dir Unterstützung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt die Seite check-dein-spiel.de mit einem Selbsttest und weiterführenden Informationen. Telefonisch erreichst du das kostenlose und anonyme Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00.
Zusätzlich kannst du über das OASIS-Register eine Selbstsperre einrichten, die für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter gilt. Die Beantragung läuft direkt über die offizielle Plattform – weder wir noch der Betreiber können diese Sperre für dich aktivieren.
Diese Seite dient ausschließlich der Information und dem Marketing. Wir veranstalten keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und führen kein Casino. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen unter 18 Jahren untersagt – 18+. Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen wende dich an check-dein-spiel.de oder ruf die Hotline 0800 1 37 27 00 an.