44Aces Kundensupport und Hilfe
44Aces bietet Kundensupport per E-Mail und Telefon. Diese Seite zeigt Kontaktkanäle, Öffnungszeiten, verfügbare Sprachen und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen.
Support-Kanäle und Öffnungszeiten
44Aces ist rund um die Uhr per E-Mail erreichbar. Telefonischer Support ist ebenfalls verfügbar. Hinweis: Kundendienst in verschiedenen Sprachen steht nicht rund um die Uhr zur Verfügung; es wird empfohlen, Fragen auf Englisch zu formulieren.
- E-Mail: [email protected] (24/7)
- Telefon: +356 2778 1463 (24/7)
- Sprachen: Deutsch und Englisch verfügbar
- VIP-Support rund um die Uhr für höhere VIP-Stufen
| Kontaktkanal | Verfügbarkeit | Sprachen |
|---|---|---|
| 24/7 | Deutsch, Englisch | |
| Telefon | 24/7 | Deutsch, Englisch |
| VIP-Email | 24/7 VIP-Betreuung | Deutsch, Englisch |
Kontaktaufnahme vorbereiten
Haben Sie beim Kontakt zum Support die wichtigsten Informationen bereit. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihres Anliegens.
- Ihre E-Mail-Adresse oder Benutzername
- Kurze Beschreibung des Problems
- Falls relevant: Screenshots oder Transaktionsnummern
- Betroffene Spieltitel oder Funktionen
- Zeitpunkt und Häufigkeit des Problems
Selbstservice-Optionen
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Frage durch Selbstservice-Funktionen in Ihrem Konto beantwortet wird.
- Konto-Einstellungen für Profil- und Sicherheitsoptionen
- Transaktionsverlauf für Ein- und Auszahlungen
- Bonus- und Aktionsseite für aktuelle Angebote
- Häufig gestellte Fragen (FAQ) auf der Website
- Spielregeln und Turnier-Bedingungen im Spiele-Bereich
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfsressourcen
44Aces bietet umfangreiche Schutzmaßnahmen und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen. Kontaktieren Sie den Spielerschutzbeauftragten bei Fragen oder Bedenken.
- Spielerschutzbeauftragter: [email protected]
- Verfügbare Kontrolltools: Einzahllimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungs-Zeitlimits, Reality Checks (60-Min.-Pausen mit 5-Min.-Kühlzeit), Sofortsperrung (24h via OASIS), Selbstausschluss (OASIS minimum 3 Monate bis 1 Jahr)
- Externe Hilfe: check-dein-spiel.de (BZgA), gluecksspielsucht.de, www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
Wichtige Kontaktinformationen
44Aces ist ein reguliertes Casino unter der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Betrieben von Skill On Net Ltd mit Sitz in Malta.
- Regulierungsbehörde: GGL (Erlaubnis erteilt am 29.12.2022)
- Betreiber: Skill On Net Ltd, Registernummer C 50024
- Geschäftsadresse: Office 1/5297 Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta
- Spielerschutzbeauftragter: [email protected]
- Regulierungsbehörde-Website: https://www.gluecksspiel-behoerde.de